자주 묻는 질문

IOS 환경에서는 운영체제 또는 앱이 업데이트된 이후 VPN 연결이 정상적으로 유지되지 않거나 인터넷 접속에 영향을 주는 경우가 간헐적으로 발생할 수 있습니다.

이와 같은 증상이 발생할 경우 아래 방법을 진행해 주시기 바랍니다.

VPN 프로파일 재설치

설정 ▶ 일반 ▶ VPN 및 기기 관리 ▶ VPN ▶ 등록된 VPN 삭제 ▶ 기기 재부팅 ▶ VPN 재설정

※ VPN 사용 중 앱 또는 시스템 업데이트가 진행될 경우 연결 오류가 발생할 수 있으므로, 업데이트는 VPN 연결을 해제한 상태에서 진행하시는 것을 권장드립니다.

※ 자동 업데이트로 인해 해당 문제가 발생하실 경우 자동 업데이트 설정을 해제해 주세요.